Skilmálar fyrir trekk.is

 

1. Almennar upplýsingar

Þessir skilmálar gilda um kaup á vörum og þjónustu í netversluninni trekk.is. Með því að versla á https://www.trekk.is samþykkir þú skilmála þessa.

2. Upplýsingar um lögaðila / rekstraraðila

Vefsíðan trekk.is er í eigu og rekstri:

• Trekk ehf
• Kennitala: 520126-3410
• Heimilisfang: Bæjarhraun 24, Hafnarfirði
• Símanúmer: 865-8010
• Tölvupóstfang: trekk@trekk.is

Ef þú hefur spurningar varðandi kaup eða þjónustu er þér velkomið að hafa samband með ofangreindum hætti.

3. Vörur og verð

Öll verð á vefsíðunni https://www.trekk.is eru birt í íslenskum krónum (ISK) og innihalda virðisaukaskatt nema annað sé tekið fram. Trekk.is áskilur sér rétt til að breyta verði án fyrirvara, en verð sem staðfest er í pöntun gildir fyrir viðkomandi kaup.

Greiðslur: Eingöngu er hægt að greiða fyrir vörur á trekk.is með greiðslukortum í gegnum örugga greiðslugátt.

4. Pöntunarferli og greiðslur

Kaupandi velur vörur í körfu og gengur frá pöntun á https://www.trekk.is. Pöntun telst bindandi þegar:

• • Kaupandi hefur lokið pöntunarferli á vefsíðunni.
• • Greiðsla með greiðslukorti hefur verið samþykkt í öruggri greiðslugátt.
• • Kaupandi hefur fengið pöntunarstaðfestingu í tölvupósti.

Trekk.is áskilur sér rétt til að hafna pöntun ef greiðsla tekst ekki eða ef rangar/ófullnægjandi upplýsingar eru veittar við pöntun.

5. Afhending og afhendingartími

Vörur eru afhentar með Dropp eða Íslandspósti, eftir því hvaða afhendingarleið kaupandi velur við pöntun.

• Afhendingartími er almennt 10 – 14  dagar frá staðfestingu pöntunar, nema annað sé tekið fram við viðkomandi vöru eða við sérstakar aðstæður.
• Ef tafir verða mun trekk.is tilkynna kaupanda eins fljótt og auðið er.

 

6. Endurgreiðslustefna og skil

Kaupandi á rétt á að falla frá kaupum í samræmi við lög um neytendakaup og

• • Frestur til að skila vöru er 14 dagar frá móttöku, nema annað sé sérstaklega tekið
• • Vara skal vera ónotuð, í upprunalegum umbúðum og í söluhæfu ástandi.
• Kaupandi ber almennt kostnað af skilasendingu nema um galla eða ranga afhendingu sé að ræða.
• Endurgreiðsla fer fram þegar varan hefur borist og verið samþykkt til skilanna. Endurgreitt er með sama greiðslumáta og notaður var við kaup.

 

7. Gallaðar eða rangar vörur

Reynist vara gölluð eða röng í afhendingu skal kaupandi hafa samband við trekk.is á netfangið trekk@trekk.is innan hæfilegs tíma. Trekk.is mun annað hvort bjóða upp á viðgerð, skipti eða endurgreiðslu í samræmi við lög.

8. Persónuupplýsingar og friðhelgisstefna

Trekk.is leggur áherslu á öryggi og trúnað við meðferð persónuupplýsinga. Upplýsingar eru einungis notaðar til að afgreiða pantanir, veita þjónustu og uppfylla lagaskyldur.

Safnað er eftirfarandi upplýsingum:

• • Nafn, heimilisfang og símanúmer.
• Netfang.
• • Greiðsluupplýsingar (afgreiddar í gegnum örugga greiðslugátt).
• • Upplýsingar um pantanir og samskipti.

 

Tilgangur vinnslu:

• • Afgreiðsla og sending pantana.
• • Samskipti við kaupanda vegna kaupa eða þjónustu.
• • Bókhald og lagalegar skyldur.

 

Miðlun til þriðja aðila: Persónuupplýsingar eru ekki seldar eða leigðar út. Þeim kann að vera miðlaðar til þjónustuaðila sem nauðsynlegt er að nota (t.d. greiðslugátt, Dropp eða Íslandspóstur), eingöngu að því marki sem þarf til að uppfylla samning.

Réttindi notenda: Kaupandi á rétt til aðgangs að eigin gögnum, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar vinnslu og andmæla, í samræmi við persónuverndarlög. Hægt er að nýta réttindi með því að hafa samband við trekk.is í gegnum ofangreindar upplýsingar.

9. Lög og varnarþing

Skilmálar þessir lúta íslenskum lögum. Rísi ágreiningur sem ekki tekst að leysa með samkomulagi skal hann borinn undir Héraðsdóm Reykjavíkur, nema annað leiði af ófrávíkjanlegum reglum laga.

10. Breytingar á skilmálum

Trekk.is áskilur sér rétt til að breyta skilmálum þessum. Nýjustu skilmálar eru alltaf birtir á https://www.trekk.is og taka gildi við birtingu.

 

Síðast uppfært: 8. desember 2025